STEP, um passo à frente.

O STEP - Serviço de Atendimento Telefónico Empresarial é uma resposta às necessidades pontuais que as empresas têm ao nível do atendimento telefónico:

período de férias, licenças ou faltas de pessoal
sobrecarga (overflow) no sistema de atendimento telefónico das empresas

As chamadas são reencaminhadas para o Espaço Ávila, onde é feito o atendimento em nome da empresa. Os profissionais são treinados para dar as respostas de acordo com as orientações dos clientes. É uma forma de manter o padrão de qualidade no atendimento que a empresa presta.

 

- Valor mensal : 65,00 € + IVA;
Taxa de activação: € 50,00 + IVA (a taxa de activação só é paga  uma vez, no início do primeiro mês do serviço);

 

 O serviço pode ser contratado o tempo que o cliente desejar (no mínimo com 1 mês de duração);
 O serviço consiste no reencaminhamento das chamadas para o Espaço Ávila, disponibilizando um número exclusivo, com atendimento personalizado, dando posteriormente o tratamento que o cliente pretender – reencaminhamento das chamadas, com o respectivo custo acrescido, ou anotando mensagem que será transmitida ao cliente;
 Os serviços pretendidos deverão ser definidos antes da activação STEP;
 A Factura de Serviços é emitida mensalmente;
 
Opções Adicionais a este Serviço:

 

 Serviço STAR/MyOffice: Área reservada no site que disponibiliza toda a informação online e em tempo real, tais como recados, telefonemas, entre outros,
O valor acresce para 75,00 € + IVA/mês.
 
 Serviço STAR/MyOffice com a possibilidade de receber SMS, para além das mensagens escritas.
O valor acresce para 85,00 € + IVA/mês.

 

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